服务介绍、规则

游戏内误操作行为即非自愿意识上的操作导致的结果，如：游戏道具出售、分解等操作造成损失，申请恢复返还。

1、道具出售：申请特权处理需要扣除因出售道具获得的游戏资源，若相关游戏资源不足则无法进行处理。若出售道具存在随机性，则无法进行处理。

2、自选礼包开启选择错误道具：开启礼包获得的道具进行其他任何二次操作将无法申请特权处理，开启礼包获得的道具存在随机性，不可逆性（例如：时装，头像框，气泡框等），涉及其他玩家游戏数据等不予受理。

3、灵宠放生：需提供放生灵宠：1，灵宠类型、数量。2，灵宠资质（若不记得具体资质可以提供大概数值或者品质）。3，大致放生时间。   找回灵宠需要出售因放生灵宠获得的游戏道具，若相关道具不足则无法进行处理。

4、易魂珠转化错误：转化后获得的随从碎片进行其他任何二次操作将无法申请特权处理，需扣除错误转化的随从碎片，若碎片不足，将无法进行处理。

服务限制

1、仅能处理一天内最多5个相同种类的误操作行为（不同时间点操作同一种道具，视为多个行为）

2、误操作获得的道具或行为存在随机性，不可逆性（例如：时装，头像框，气泡框），涉及其他玩家游戏数据等不予受理。

3、误操作获得的道具获得后进行其他任何多次操作行为的，仅对于操作的最后一步行为进行处理。

时间限制

1、问题受理最大追溯时间为7天（即玩家角色发生该问题的时间至提交官方客服受理时间不超过7天）。

2、玩家2次特权申请需间隔7天。

服务次数：按自然年计入

1、黄金会员可享受1次该项服务；
2、钻石会员可享受2次该项服务；
3、至尊会员可享受3次该项服务；
4、无双会员可享受5次该项服务。

特别注意

1、特权受理时间为：7*24小时。接受到您的问题后，在1-3个工作日内为您处理（周末、国家法定节假日，处理时间将顺延）。

2、建议用户先联系客服咨询，再自助提交特权申请单，若自行操作后导致特权申请失败或造成其他损失，官方不予处理。处理完成后会按照您的反馈渠道通知您。

3、无法承诺任何误操作都可以回复，是否可以恢复以及恢复结果均以官方数据记录为准。

4、任何可能对其他玩家造成影响的操作或行为，皆不予处理。

* 以上条款，最终解释权归苏州友谊时光科技股份有限公司（以下简称“友谊时光”）所有。

* 如您对以上明细说明有任何疑问，请先向官方客服咨询，以免造成不必要的损失和误解！友谊时光拥有修改、变更或者终止以上内容的权利，友谊时光会员应以友谊时光最新颁布的条款为执行依据。